নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা
আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি আমরা
আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে আপনার সমস্ত লেনদেন সুরক্ষিত করি। bKash, Nagad বা Rocket–এ জমা দেওয়ার সময় আপনার একাধিক তথ্য যাচাই করা হয়। অ্যাকাউন্ট গ্যাসিং প্রতিরোধ করতে আমরা লগইনের পেটার্ন পর্যবেক্ষণ করি এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ ব্লক করি। আপনার ডেটা কমপক্ষে তিন বছর রাখি এবং এর পরে নিরাপদে মুছে ফেলি। যেকোনো…
এনক্রিপশন
প্রতিটি লেনদেন এবং লগইন SSL প্রোটোকলে এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার পাসওয়ার্ড এবং ব্যাংক তথ্য কখনো সাধারণ পাঠ্যে সংরক্ষণ করা হয়…
যাচাইকরণ প্রক্রিয়া
অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা আপনার পরিচয়, ফোন নম্বর এবং ওটিপি যাচাই করি। প্রথম তোলার আগে আবার যাচাইকরণ নিশ্চিত করি।
জালিয়াতি পর্যবেক্ষণ
আমরা রিয়েল-টাইমে অস্বাভাবিক লেনদেন এবং লগইন চেষ্টা ট্র্যাক করি। সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখলে অ্যাকাউন্ট অস্থায়ী বন্ধ করি এবং আপনাকে জানাই।
ডেটা ধারণ নীতি
অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা সম্পূর্ণ লেনদেন ইতিহাস রাখি। বন্ধ হওয়ার পর নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে সীমিত রেকর্ড সংরক্ষণ করি।
ডেটা অ্যাক্সেস অধিকার
যেকোনো সময় আমাদের কাছে আপনার সম্পূর্ণ ডেটার একটি অনুলিপি চাইতে পারেন। আমরা ১৪ দিনের মধ্যে পিডিএফ বা সিএসভি ফরম্যাটে পাঠাই।
মুছে ফেলার অনুরোধ
আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও ব্যক্তিগত ডেটা মুছতে অনুরোধ করতে পারেন। নিয়ন্ত্রক বা আইনি কারণ ছাড়া আমরা তাৎক্ষণিক মুছে দেই।